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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

Rechtliches Grundlagenwissen für das Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie

Nr.: 14-41

Fachbereich/e:

  • Management / FührungManagement / Führung
  • QualitätsmanagementQualitätsmanagement

Detaillierte Beschreibung mit Buchungsformular zum Ausdruck / DIN A4

Adressaten:

Geschäftsleitung und sonstige Mitarbeiter aus den Bereichen Warranty Management oder Qualitätsmanagement, die für die Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen von Kunden verantwortlich sind

Abschluss:

TÜV-Teilnahmebescheinigung

Inhalt:

  • Gewährleistungsmanagement als eigenständige Managementaufgabe
    • Inhalt des Gewährleistungsmanagements
    • Abgrenzung zum Qualitätsmanagement
  • Die gesetzliche Haftung für Sach- und Rechtsmängel
    • Abgrenzung der Mängelhaftung zur Produkthaftung
    • Vorliegen eines Mangels - Relevanz von technischen Spezifikationen, Lastenheften usw.
    • Gesetzliche Rechte des Käufers bei Sach- und Rechtsmängeln
    • Haftung für Mängel nach UN-Kaufrecht und ausländischen Rechtsordnungen anhand Beispiel Frankreich und USA
  • Typische vertragliche Regelungen in OEM- und 1st-Tier-Verträgen
    • Haftung für Mängel nach VDA-Einkaufsbedingungen
    • Klauselbeispiele aus OEM- und 1st-Tier-Verträgen
  • Gewährleistungsvereinbarungen von OEMs und 1st-Tier-Lieferanten
    • Referenzmarkt-Modell und Anerkennungsverfahren
    • Typische Regelungsbereiche
    • Vergleich zwischen den verschiedenen OEM- und 1st-Tier-Vereinbarungen
    • Möglichkeiten bei der Vertragsgestaltung
  • Versicherbarkeit von Mängelansprüchen
    • Gegenstand der (erweiterten) Produkthaftpflicht- und Rückrufkostenversicherung
    • Versicherte und nicht versicherte Ansprüche
    • Absicherungsmöglichkeiten von pauschalierten Gewährleistungskosten durch Versicherungen

Enthaltene Leistungen:

Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.

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