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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

Erfolgreiches Auftreten beim Kunden

Das 1 x 1 der Kommunikation und Präsentation für technische Führungskräfte

Nr.: 2-17-52

Fachbereich/e:

  • Management / FührungManagement / Führung

Detaillierte Beschreibung mit Buchungsformular zum Ausdruck / DIN A4

Adressaten:

Einkäufer, Entwickler, Führungspersonal Technik, interessierter Personenkreis, Konstrukteure, Vertriebspersonal

Abschluss:

TÜV-Teilnahmebescheinigung

Inhalt:

  • Vom Lernen und Umlernen
  • Grundlagen der Kommunikation und mögliche Störungen
  • Kennzeichen wertschätzender Kommunikation
  • Ihre persönliche Ausstrahlung zieht Menschen an
  • Ihre Sprache als Instrument der Kommunikation
  • Die Kunst aktiven Zuhörens und der Fragetechnik
  • Nonverbale Botschaften wahrnehmen und verstehen
  • Was Ihre Körpersprache über Sie verrät
  • So verbessern Sie Ihren persönlichen Auftritt
  • Tipps für den nächsten Kundenkontakt
  • Mehr als gute Vorsätze: Was wollen Sie ändern?

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