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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

Kommunikation als Führungsinstrument

Motivation und Leistungssteigerung durch bewusste Gesprächsführung

Nr.: 2-17-02

Fachbereich/e:

  • Management / FührungManagement / Führung

Detaillierte Beschreibung mit Buchungsformular zum Ausdruck / DIN A4

Adressaten:

Fach- und Führungskräfte

Abschluss:

TÜV-Teilnahmebescheinigung

Inhalt:

  • Grundlagen der mündlichen Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Reflexion des Gesprächverhaltens
    • Selbstbild versus Fremdwahrnehmung
  • Gezielte Beeinflussung von Gesprächsverläufen
  • Umgang mit Störfaktoren und Konflikten in verschiedenen Kommunikationssituationen
  • Die innere Einstellung zu Ihrem Gesprächspartner
  • Das richtige Werkzeug:
    • Intensive Vorbereitung auf verschiedene Gesprächsformen
    • Von der Agenda zur Zielformulierung
  • In der Kürze liegt die Würze
    • Straff organisiert, kurz und prägnant: So erreichen Sie Ihre Ziele in Gesprächen!

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