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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

Deeskalationstraining - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen

So erkennen, verstehen und lösen Sie Konflikte!

Nr.: 17-65

Fachbereich/e:

  • Management / FührungManagement / Führung

Detaillierte Beschreibung mit Buchungsformular zum Ausdruck / DIN A4

Adressaten:

Mitarbeiter in Führungspositionen und alle, die sich im Alltag in konfliktträchtigen Situationen befinden

Abschluss:

TÜV-Teilnahmebescheinigung

Inhalt:

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen und Konflikte
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Umgang mit verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
  • Deeskalierende Kommunikationsformen
  • Praxisreflexion schwieriger Situationen
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Lösungsorientierte Kommunikation

Enthaltene Leistungen:

Im Preis sind Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.

Preis pro Person (regulär):

495,00 € (zzgl. MwSt.)

589,05 € (inkl. 19% MwSt.)

Buchung (Preise p.P. zzgl. MwSt):

Beginn Ende Dauer Tagungsort
2019
25.10.2019   08:30 Uhr 25.10.2019   16:00 Uhr 1 Tag(e) Heidelberg
Veranstaltungsort:
69123 Heidelberg
Infotelefon:
0 68 97 / 5 06 - 5 40
495,00 €  485,00 € Online-Rabatt Buchen
2020
14.02.2020   08:30 Uhr 14.02.2020   16:00 Uhr 1 Tag(e) Bremen
Veranstaltungsort:
28213 Bremen
Infotelefon:
0 68 97 / 5 06 - 5 40
495,00 €  485,00 € Online-Rabatt Buchen
25.09.2020   08:30 Uhr 25.09.2020   16:00 Uhr 1 Tag(e) Leipzig/Markkleeberg
Veranstaltungsort:
04416 Leipzig/Markkleeberg
Infotelefon:
0 68 97 / 5 06 - 5 40
495,00 €  485,00 € Online-Rabatt Buchen
11.11.2020   08:30 Uhr 11.11.2020   16:00 Uhr 1 Tag(e) Heidelberg
Veranstaltungsort:
69115 Heidelberg
Infotelefon:
0 68 97 / 5 06 - 5 40
495,00 €  485,00 € Online-Rabatt Buchen

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